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在正泰档案室里，保存着一份特殊的礼物：希腊经销商SamyFais赠送给正泰集团董事长南存辉的定制帆船，寓意感谢与正泰同舟共济近30载，希望继续携手开创新未来。

在Fais的家里，也珍藏着一块刻着数字“25”的定制纯金金牌。这是正泰在与Fais合作25周年之际赠送给他的，以见证和纪念双方的不离不弃和相互守候。

两份互相馈赠的礼物，体现了正泰始终坚持以客户为中心，与合作伙伴共同构建命运共同体的经营初心。

一艘帆船，30年携手同行的见证

年9月10日，Fais受邀参加由中国电器工业协会、正泰集团等承办，在温州举行的首届国际工业与能源物联网创新发展大会，并在大会分论坛——正泰全球市场创新发展峰会上，将这不远万里带来的纯银定制的帆船赠送给南存辉。

在赠送仪式上，Fais随行人员告诉正泰方，Fais担心托运会损坏礼品，在从希腊到中国的行程中，坐飞机、坐高铁、坐汽车，全程随身保管、看护。南存辉从Fais手中接过这个珍贵的礼物，亲切问候Fais这一路的辛劳，感动于这份不辞辛苦地随身看护的心意，更感恩于拥有这样一位亲如家人的客户。

正泰和Fais的合作始于20世纪90年代，从单纯的产品贸易到深耕希腊市场，双方合作愈加紧密，共生共赢。正泰电器执行总裁、正泰国际总裁张智寰回顾与Fais的合作时表示，“这似乎是一场命定的缘分”，他是正泰第一个国际客户，是合作时间最长的经销商，也是最多的管理高层接待过的经销商，彼此都非常珍惜这份合作之谊。正泰高管每每到欧洲出差，或者在欧洲参加展会活动时，都会和Fais见面分享、探讨正泰的发展和欧洲市场的发展战略。

这30年来，他见证和参与了正泰从小到大、由弱变强的荆棘之途，是正泰发展中不可或缺的一份子。与Fais接触过的国家经理不约而同提到一个趣味细节——Fais和正泰所有的往来业务邮件堪称一篇“小作文”。邮件内容不只是简单的业务需求，还有详细的市场分析，诸如客户需求、行业趋势、产品技术要求，等等。在业务之外，正泰与Fais建立起一份商界难得的“亲情”。正泰电器海外市场部副总经理肖凌在采访时提到，Fais的家犹如一个活动的正泰博物馆，至今还保留着他代理的第一款正泰产品。

这艘船，不仅是Fais和正泰同舟共济30载合作之谊的见证，亦开启了正泰“真爱粉”养成记的全新旅程，代代相传。

一块金牌，25年守望相助的坚定

正泰与Fais的合作，以低压电器产品为主，且一直维持着相对稳定的市场业务量。然而，开拓希腊市场并不是一条平坦的“大道”。年，希腊陷入国家债务危机，经济严重下滑，电器产业的发展一蹶不振，正泰与Fais的合作也停滞不前。默契的是，双方都没有动摇过相互合作的那份坚定。正泰一直和Fais互通最新动态，及时响应他的需求。在金融危机爆发后的前5年，在希腊没有任何经济增长的情况下，Fais保持战略耐力，每年投入二三十万美元，持续耕耘市场，提升正泰品牌影响。

因广交会结下的缘分，跨过金融危机的坎，Fais与正泰成为共生共赢的命运共同体。

“虽然Fais在正泰人员面前总是不留情面地‘吐槽’正泰产品，但是在面对客户时，却又毫无保留地推荐正泰产品和品牌。”这可能就是所谓的“相爱相杀”吧。据肖凌介绍，正泰的一款小型断路器产品根据希腊市场进行了定制化设计，并在市场竞争中胜出，在希腊电力市场广泛应用，市场占有率达80%。一方面是因为正泰的供货稳定性以及产品质量的可靠性；另一方面，Fais在希腊市场的推广也功不可没。

感动于拥有这样的合作伙伴，正泰特意打造一块刻有数字“25”的纯金金牌，并在年正泰第七届国际营销大会(CIMF)上赠予他。山川异域，风月同天。年春节新冠疫情突发，Fais了解到中国抗疫医疗物资紧缺，亲力亲为，四处奔波，为正泰送上第一批抗疫物资3万只口罩。

一次展会，只因多看了一眼

和希腊经销商Fais结缘是从正泰第一次参加广交会开始的。

年，Fais来到中国广州参加春季广交会，走到了正泰展位并驻足，饶有兴致地打量着展位上的产品，并俯身细细观察。工作人员见状，走向前去，热情地询问需求，向他介绍每个产品的功能，并在他离开前留下了联系方式。正泰由此得到了第一笔出口订单，揭开了正泰外贸出口历史上的第一页。自此，正泰意识到海外市场的巨大潜力，从单纯的供应产品做起，开启并加快了“走出去”的步伐。

获得订单是“成功”走出去的第一步，订单交付却一波三折。这便是正泰发展中耳熟能详的“80万海运改空运”文化故事的开端：发往希腊的产品大部分完成装箱了，却因一只产品外壳偏黄全部开箱重检耽误了船期，“空运！”南存辉当即决断，“我们的品牌和信誉不只值80万。有了正泰的品牌和信誉，我们能赚回十个80万，一百个80万，一千个80万！”80万是正泰一直践行的“以客户为中心”对客户的承诺。

多花80万元运费的产品按期抵达希腊，为后来的故事种下了一粒种子，结出信任之果。Fais了解事情原委后深受感动，坚定了他对正泰品牌的信任，并自此与正泰展开了长久且紧密的合作，一步一步，稳扎稳打，帮助正泰成为希腊国家电力公司的供应商，扎根希腊。这期间，也遇到过许多困难，但他都没有动摇过，因为他深信“正泰是最好的”。

因这片刻的驻足，成就了这段30年共成长的故事。

年，为加快正泰全球化战略，发挥全产业链优势，打造以客户和市场为中心的营销组织体系，加速全球进出口贸易和供应链整合，在海外电力工程市场形成特色的竞争力，成立正泰国际有限公司。

在此背景下，正泰与Fais的合作由低压电器向输配电、仪器仪表、新能源等产业领域纵深推进，开启新篇章。据正泰国际欧洲区南欧片区负责人陈孙静介绍，在Fais的努力下，正泰已与希腊2家大型输配电EPC企业实现合作。

携手同行30载

前路漫漫，未来可期

让我们走得更稳，走得更远

文字

陈莉

版式

章佳烨